MOROSIDAD
- El tiempo máximo permitido para la morosidad del pago de su servicio, es de 25 días (hasta el día 20 de cada mes, teniendo cuenta que el comprobante se emite los días 25), próximamente será suspendido.
- Si su internet queda suspendido por 1 comprobante impago deberá cancelar para que este sea restaurado.
- Una vez transcurrido 10 días después de la suspensión y no regularización del servicio, realizaremos retiro de ANTENA y ROUTER.
La reposición del servicio después de retirado los dispositivos, tendrá un costo de $15.000 mas la cancelación de la deuda anterior.
Los horarios para recibir los pagos son los siguientes.
De lunes a viernes: 9:00hrs a 20:00hrs
Sábado: 10:00hrs a 14:00hrs – en el caso que el día 20 sea día Sábado se recibirán pagos hasta las 20:00hrs.
Domingo: 10:00hrs a 20:00hrs (Solo si su cuenta se encuentra suspendida, de lo contrario no se atenderá) el registro puede realizarse hasta en 4 horas después de enviado el comprobante.
NOTA: Recuerde que es responsabilidad del cliente mantener sus pagos al día, aún si se envía o no envía un recordatorio de 1 a 3 días antes de los días 20 de cada mes.